Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 3win3

3win3 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật, không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3win3, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (được mã hóa), mật khẩu (lưu trữ dưới dạng hash bảo mật)

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website 3win3.bet, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên làm việc: trang đã truy cập, thời gian, hành động trong ứng dụng
• Nhật ký giao dịch: lịch sử cược, nạp/rút tiền, thời gian thực hiện
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 3win3 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

3win3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản	Thực hiện hợp đồng	Thông tin định danh, liên lạc
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Nghĩa vụ pháp lý	Giấy tờ tùy thân, tài chính
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	Thông tin tài chính, ngân hàng
Hỗ trợ khách hàng 24/7	Lợi ích hợp pháp	Liên lạc, lịch sử tài khoản
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý	Hành vi, giao dịch, IP
Gửi thông tin khuyến mãi	Sự đồng ý	Email, số điện thoại
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu hành vi, kỹ thuật

3win3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và cần thiết được mô tả dưới đây.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

3win3 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy thác và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của tài liệu
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng máy chủ bảo mật được chứng nhận ISO 27001
• Công ty phân tích và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền

3.2 Yêu cầu pháp lý

3win3 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật, bao gồm yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 3win3 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới được áp dụng.

Website 3win3.bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là giải thích chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7 theo giờ Việt Nam), định dạng hiển thị tỷ lệ cược. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện sản phẩm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF/XSS.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 3win3.bet không hoạt động đúng cách. Hầu hết trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

3win3 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ trước các mối đe dọa trực tuyến. Chúng tôi áp dụng mô hình bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn công nghiệp quốc tế.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3win3 đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng qua OTP SMS
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý

5.2 Bảo mật vật lý và tổ chức

• Trung tâm dữ liệu được kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt và giám sát camera 24/7
• Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ
• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Nhật ký truy cập dữ liệu được ghi lại và kiểm tra thường xuyên

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 3win3 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ bản chất của sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Là người dùng tại 3win3, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế. 3win3 tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

3win3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định AML quốc tế
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và debug
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồ ng ý hoặc yêu cầu xóa
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: 5 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc

7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, 3win3 thực hiện quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào. Đối với dữ liệu lưu trữ trên phương tiện vật lý, chúng tôi áp dụng phương pháp hủy chứng từ đạt tiêu chuẩn DIN 66399.

3win3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn tốt hơn. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Cập nhật trực tiếp trên trang với ngày hiệu lực mới
• Thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật: Có hiệu lực ngay và thông báo đến người dùng trong vòng 72 giờ

8.2 Xem xét và đồng ý với phiên bản mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3win3 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.